Términos del Servicio
Este sitio web es administrado por Universo Craft®. A lo largo de esta plataforma, los términos “nosotras”, “nosotros” y “nuestra” hacen referencia a Universo Craft®, quien pone a tu disposición este espacio educativo, junto con toda la información, talleres, archivos digitales y recursos disponibles para ti, bajo la condición de que aceptes los términos, condiciones, políticas y avisos que aquí te presentamos.
Al navegar en nuestra página o realizar una compra, estás participando en nuestro “Servicio” y, al hacerlo, aceptas nuestros términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), así como las políticas adicionales mencionadas en este documento o accesibles mediante enlaces dentro del sitio. Estos términos aplican a todas las personas que visiten nuestra web, ya sean alumnas, creadoras, emprendedoras, clientas, proveedoras o colaboradoras.
Te invitamos a leer estos Términos de Servicio con atención antes de usar nuestra página. Al ingresar y hacer uso de cualquier sección del sitio, confirmas tu acuerdo con los términos descritos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, lamentamos decirte que no deberías utilizar esta plataforma ni acceder a nuestros contenidos.
1. Novedades y cambios
Cualquier nueva herramienta, recurso o funcionalidad añadida a nuestro sitio también estará sujeta a estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de ellos. Los cambios serán publicados en esta misma página, y es tu responsabilidad revisarla periódicamente para mantenerte al tanto. El uso continuado del sitio será interpretado como aceptación de las modificaciones.
2. Uso del sitio
Al utilizar nuestra plataforma, garantizas que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tus tutores para que menores bajo tu responsabilidad puedan utilizar el sitio.
Está prohibido usar nuestros contenidos con fines ilegales o no autorizados, así como infringir cualquier ley vigente (incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor). También queda prohibido introducir virus o cualquier tipo de código dañino en la plataforma.
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.
3. Talleres, recursos y política de devoluciones
Los talleres y archivos digitales disponibles en Universo Craft® están diseñados para acceder de forma virtual y personal. Una vez realizada la compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por insatisfacción personal, elección incorrecta del producto, cambios de opinión o falta de uso.
En caso de recibir enlaces defectuosos, problemas técnicos comprobables o errores en el envío del material digital, podrás escribirnos dentro de las primeras 72 horas desde la compra para ayudarte a resolverlo.
4. Entrega de productos físicos (Últimas Unidades)
En la categoría “Últimas Unidades” ofrecemos productos físicos con stock limitado. Los pedidos confirmados serán despachados en un máximo de 4 días hábiles, utilizando la empresa de transporte seleccionada por ti al momento del pago. No realizamos reposición de productos en esta categoría.
5. Facturación y pedidos
Emitimos boletas y facturas electrónicas. Al realizar tu compra, podrás seleccionar el tipo de documento que necesitas. Nos reservamos el derecho de rechazar o modificar pedidos en caso de errores en stock, precio o información proporcionada. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo.
6. Comentarios y sugerencias
Si compartes opiniones, sugerencias o ideas, nos otorgas el derecho de usarlas sin restricciones, siempre respetando las normativas vigentes. No asumimos responsabilidad por los comentarios de terceros publicados en el sitio.
7. Información personal
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos revisarla para entender cómo protegemos y gestionamos tu información.
Para más detalles sobre nuestros términos, condiciones y políticas, visita las secciones correspondientes de esta web.
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