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3. Talleres y Archivos Digitales

Acceso a contenido educativo
Al comprar un taller o archivo digital, recibirás acceso inmediato vía correo electrónico.
Estos contenidos están destinados a uso personal y no son transferibles ni compartibles.

Sin devoluciones
Por tratarse de productos digitales, no realizamos reembolsos ni devoluciones.

Soporte técnico
Si presentas algún problema técnico, deberás contactarnos dentro de las primeras 72 horas desde la compra, escribiendo a contacto@universocraft.cl con tu número de pedido y una breve descripción del error.


4. Productos físicos 

Contamos con una categoría especial de productos físicos en stock limitado.
Estos productos:

  • No serán repuestos.
  • Son enviados dentro de un plazo máximo de 4 días hábiles.

No se aceptan devoluciones por insatisfacción o cambio de opinión.


5. Devoluciones

Talleres y productos digitales
No tienen devolución ni cambio bajo ninguna circunstancia, por tratarse de contenido digital de acceso inmediato.



6. Propiedad Intelectual

Universo Craft® es una marca registrada.
Todos los textos, imágenes, talleres, mini labs y archivos descargables están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción, redistribución o uso comercial sin previa autorización escrita.


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9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
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10. Contacto y Soporte

Si tienes dudas, consultas o problemas técnicos, escríbenos a:
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